Video Consulenze Online

Tutti gli Psicologi e le Psicologhe della ISP possono svolgere video-consulenze (o Video-Chat) psicologiche online con i loro pazienti/clienti. La video consulenza è sempre privata e visibile solo dal paziente e dallo psicologo, su server sicuro SSL con dati crittografati.

La connessione Video tra Paziente e Utente/Paziente è di tipo "Peer to peer", ossia è diretta tra i due dispositivi (pc o mobile) usati dallo Psicologo e dall'Utente/Paziente.

Sebbene le Video-Chat siano possibilia anche da mobile a mobile o da mobile a pc, anche per ragioni di privaci consigliamo sempre di usare il pc con un sistema operativo e un browser aggiornato, con buone prestazioni video e con una connessione veloce. L'uso di questo strumento è semplice ed è spiegato brevemente nella guida. Per conusltare la guida clicca su uno dei seguenti link, a seconda che tu sia uno Psicologo o un Utente/Paziente.

Guida alle Video Consulenze per gli Utenti/Pazienti

Guida alle Video Consulenze per gli Psicologi

Possibili problemi, soluzioni e avvertenze

Il buon funzionamento delle Video-Chat richiedono alcuni requisiti fondamentali:

• Se la Video-Chat non parte, sia lo Psicologo che l'Utente/Paziente devono fermare la chiamata e ricaricare la pagina web.
• E' sempre preferibile svolgere le consulenze da pc a pc; i dispositivi mobili, specie se non di buona qualità, possono dare problemi, oltre a non garantire la privacy.
• Quando si attiva la Video-Chat il browser potrebbe chiedere l'autorizzazione ad accedere alla web cam e al microfono: dare il concenso.
• Il proprio dispositivo (pc o mobile) deve far uso di un browser aggiornato. Attualmente la versione aggiornata di Chrome funziona bene.
• Usare dispositivi mobili recenti; è possibile che nei dispositivi troppo vecchi si verifichino problemi di vario genere. In tal caso cambiare dispositivo o rivolgersi a un tecnico.
• Usare connessioni a internet veloci.
• Se il sito Intpsy.org è troppo affollato (tante Video-Chat contemporaneamente), possono verificarsi ritardi o problemi di vario genere; in tal caso posticipare la Video-Consulenza o contattare la ISP (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.).

Invitiamo tutti gli Psicologi, le Psicologhe e gli/le Utenti/Pazienti che vogliono usare questo strumento, a fare delle prove per prendere dimestichezza con questo mezzo e tutte le sue funzioni avanzate.